KATEGÓRIÁK
UTOLJÁRA MEGNÉZETT
Pick Pack Pont
ppp  logo sarga small
HÍRLEVÉL
Nem akar lemaradni legújabb akcióinkról? Iratkozzon fel!
GLS CsomagPont
gls csomagpont
7347 termék közül
választhat áruházunkból!

ÁSZF


 
Elérhetőség: Elérhetőségünkről, az „Információk” menüpontban tájékozódhat.
Kapcsolatfelvétel:

A "Kapcsolatfelvétel" gombra kattintva, email-be teheti fel kérdéseit, illetve árajánlatot kérhet a webáruházban nem található termékekkel kapcsolatban, vagy nagy mennyiségű vásárlás esetében egyedi árat kérhet.   
 Szállítási díjak, Fizetési feltételek:

Szállítási díjakról és fizetési feltételekről, a „Szállítás és fizetés” menüpontban tájékozódhat.

Átutalással (halasztott fizetési mód) fizetési mód választásakor: késedelmes teljesítés esetén, a követelés érvényesítésével járó többletköltség, a vevőt terheli!
Cégünk kinnlevőségeinek behajtásáról, az Inkasszó Hungária gondoskodik!

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei, az interneten keresztül történő megrendelés esetén:

Az áruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a termékek menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott a kiválasztott termékre kattintva, megtekintheti a termékek rövid leírását, bruttó árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A „Kosárba” jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek alatt lévő számok segítségével, vagy „Következő” az „Előző” illetve az „Elejére” „Végére” feliratokra kattintva lapozhat. 
 


Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére, a termék nevére vagy a „Bővebben” feliratra. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről rövid tájékoztatást, illetve amennyiben van a termékhez részletesebb leírás, akkor a „Részletes leírás” menüszalagra kattintva kaphat teljesebb értékű információt.

Az "
Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.

Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a termékek menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "Megrendelés" gombra.
 
  

Megrendelés:

Megrendelésekor meg kell adnia adatait, amelyek szükségesek a számla kitöltéséhez, a kapcsolattartáshoz illetve szállítás lebonyolításához. Ezeket az adatokat megadhatja, úgy hogy nem regisztrál a rendszerünkben, amennyiben a későbbiekben nem tervez vásárlást, vagy regisztrál, és ilyenkor a rendszer tárolja adatait hogy a legközelebbi vásárlás alkalmával, email címével és az Ön által megadott jelszóval belépve, a szokásos módon, egyéb adatbekérés nélkül egyszerűen vásárolhasson.

A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált Vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az „Elveszett jelszó?” menüpontot. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor ez után az Ön által megadott email címre elküldünk egy automatikusan generált új jelszót.


Bejelentkezés után az új jelszavát módosíthatja a „Saját adataim” -> „Ügyfél adatok” menüpontban. 
 

Belépés:

Belépést a "Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az „Üdvözöljük és az Ön neve” felirat, a „Kedvenceim” felirat zárójelben az Ön által korábban kedvencként megjelölt termékek számával. A szövegre kattintva megtekintheti a termékeket, így keresés nélkül gyorsabban a kosárba helyezheti új vásárlása alkalmával kedvenc termékeit.

Megjelenik még a „Saját adataim” felirat, ahol szükség esetén ellenőrizheti, illetve módosíthatja adatait, megtekintheti korábbi rendeléseit.

Megjelenik még a „Kilépés” gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.  
 

Megrendelés - Fizetés

Az Ön által megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával tudja vásárlói kosarába helyezni. Ha még szeretne vásárolni, akkor a folytatás gombra kattintva tudja folytatni megrendelését.
Ha megrendelni szeretné a korábban kosárba helyezett terméket, a „Megrendelés” gombra kattintva eljut a "Szállítási cím -> Szállítási módok -> Fizetési módok -> Rendelés feladása és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült egy beállítással, akkor nyomja meg a „Következő lépés” gombot. A beállítások végén megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell, valamint ezen a ponton kell megadnia azt a napközbeni időpontot, amikor alkalmas Önnek az áru átvétele. Ha minden rendben van, akkor a "Rendelés véglegesítése" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
 

Véglegesítés után, felugrik egy figyelmeztető ablak, ami arra figyelmeztet, hogy Ön kap automatikus megrendelés visszaigazolást a rendelés folyamán megadott email címre, ahol is a „Megerősítem a rendelést!” linkre kattintva meg kell erősítenie rendelését. Erre a funkcióra biztonsági szempontból van szükség, hogy véletlenül se rendeljen Ön helyett más, amely rendelésről Ön nem tud.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Saját adataim -> Megrendelés adatai” menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. 

 
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja hozzánk. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazoljuk. Az áruházi rendszer által küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a szállítási határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelezzük vásárlóink felé. Az "Információk" menüpontban megtalálja elérhetőségünket, és egyéb adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. A Gáspár és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató, Szervező Betéti Társaság (SpiderShop.hu) és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található árak, termék leírások és fotók, csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára. 


Az elállás/felmondás joga

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás/felmondás jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat/felmondhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A Vásárlói átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál a Gáspár és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató, Szervező Betéti Társaság kötelességet vállal a Vevő által kifizetett teljes összeg (vételár) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belüli visszatérítésére. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vevő viseli az elállás/felmondás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Társaságunk követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, illetve a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.
Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.


Szavatosság

A Gáspár és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató, Szervező Betéti Társaság szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, 151/2003. (IX. 22.) a 6:159. § (2), 6:166. §, 6:157. § (1) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például nyomtatóra, számítógépre vonatkozik, ami általában 1 év, kivéve, ha a gyártó másképpen nyilatkozik. A Vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, a vételár csökkentését vagy a vételár-visszatérítési igényét (ún. elállást).
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben Társaságunk nem jelölte meg a leértékelés okát, illetve a termék azon részére vonatkozóan, amely nem volt hibás, vagy hibás volt, de erről a fogyasztó nem tud(hat)ott.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
 

Hűségpont
  • A "hűségpontok" gyűjtéséhez mindenképp regisztrált tagnak kell lennie a SpiderShop-ban.
  • A regisztrációval egyidejűleg minden Vásárló hozzájárulását adja, hogy minden év december elején értesítőt küldjön a SpiderShop.hu (függetlenül attól hogy igényelt-e hírlevelet vagy sem) a "hűségpontjai" állásáról, annak érdekében hogy igény esetén, új vásárlásával felhasználhassa az addig összegyűjtött pontjait.
  • A "hűségpontok" kizárólag Online vásárláskor gyűlnek, és Online lehet felhasználni őket a SpiderShop-ban.
  • A "hűségpontok" nem visszatéríthetőek, és nem ruházhatók át más tagra.
  • A "hűségpontok" többszörös regisztráció esetén sem vonhatók össze.
  • A "hűségpontok" azonos regisztráción belül más címre szállítással vagy más névre számlázással is felhasználhatók.
  • A "hűségpontok", amit felhasznált rendelésékor, de a rendelést visszamondja valamilyen okból, nem térül vissza, (elveszett) nincsen mód a jóváírásra.
  • A "hűségpontokból" levonásra kerülhet az át nem vett rendeléssel adódott egyéb járulékos költség (pl: szállítási díj).
  • A "hűségpontok" számításkor a szállítási költség nem számít bele.
  • Megjegyzés: fenntartjuk a jogot ezen érték megváltoztatására, előzetes értesítés nélkül.

Garanciális feltételek a tonerekre, patronokra, nyomtatókazettákra vonatkozólag

* A hibás tonerek, patronok, illetve nyomtatókazetták garanciális cseréjére illetve javítására, szükség van egy minta nyomatra "tesztoldal", amit a hibás kellékkel nyomtattak, és látható rajta a hibajelenség!


* A hibás kelléket, a minta nyomattal és a vásárlást igazoló számlamásolattal postai vagy egyéb úton jutassák el részünkre.



* Az utánvéttel, vagy portóval feladott csomagot nem fogadjuk el!
Garanciális hiba esetén az oda-vissza szállítás költségét Budapesten belül átvállaljuk, mert Cégünk vállalja a garanciális nyomtatókellékek egyeztetet időben való ingyenes oda-vissza szállítását. 
  Vidéki Ügyfeleinknek csak a hibás nyomtatókellék hozzánk való eljuttatásáról kell gondoskodnia a saját költségén, viszont jogos reklamáció esetén a nyomtatókellékek visszajuttásának költségét Cégünk átvállaja. 

* A hozzánk eljuttatott terméket, annak bevizsgálása után, (amennyiben megállapítást nyert, hogy hibás a termék) díjmentesen cseréljük.
A bevizsgálás átlagos ideje 14 nap.
Nem cserélhető az a nyomtatókellék, amely töltöttségi szintje 50%-nál alacsonyabb (50%-nál többet nyomtattak vele).
 
Adatkezelés

Adatkezelés megnevezése
"Webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése. Webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, valamint a hírlevelünkre feliratkozók rendszeres értesítése újdonságainkról, akcióinkról." megnevezésű adatkezelést.

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-76334/2014.


Adatvédelmi nyilatkozat


Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webárúház oldalán. A Gáspár és Társa Kereskedelmi és Szolgáltató, Szervező Betéti Társaság, a továbbiakban a "webáruház üzemeltető" fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikor történő megváltoztatására. A webáruház üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük, írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. A webáruház üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
A webáruház üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A webáruház üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az webáruház üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. A webáruház üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:


·         A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;

·         A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;

·         A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;

·         Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

·         A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.

 A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

A webáruházban adatkezelést a webáruház üzemeltető végez, a "www.arukereso.hu"-n kívüli, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) a webáruház üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket a webáruház üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán a webáruház üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak a szükséges adatok megadása után (regisztráció nélküli vásárlás esetén) vagy regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján a webáruház üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. A webáruház üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. A webáruház üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak a webáruház üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval a webáruház üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat a webáruház üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.


Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja nevét és e-mail címét.


A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy a webáruház üzemeltető hírlevelet küldjön a részére.

A hírlevélre való feliratkozás törlését a felhasználó bármikor kérheti az üzemeltetőtől.

Kapcsolat, Jogorvoslat
A webáruház üzemeltető adatait teljes körűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el.

 

Az oldal sütiket (cookie) használ az autentikációhoz, navigációhoz és egyéb funciókhoz. Az oldal használatával hozzájárul, hogy a weboldal ilyen típusú sütiket helyezzen el az Ön eszközén.